FAQ

Soyez informé

Comment puis-je commander des produits personnalisés à partir des tissus disponibles ?

Pour commander des produits qui ne sont pas sur la boutique direction Instagram et mon compte @Fait.Main.Fait.Malin. Dans mes story à la une je vous présente un nuancier de tissus, à vous de faire une capture d’écran de ce que vous souhaitez comme association, d’écrire votre demande détaillée et me faire parvenir un message privé directement sur mon compte. Attention, pour les tissus des lingettes (face à motif) il faudra choisir dans le nuancier spécialement réservé à cet effet.

Comment régler ma commande ?

Vous pouvez régler votre commande directement par carte bancaire directement sur la boutique ou par virement bancaire.

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Pour le règlement des commandes par carte bancaire il faudra compter un délai de 2 à 3 jours ouvrés pour un produit en stock et minimum 7 jours pour un produit créé sur demande.
Pour les règlements par virement bancaire, votre commande sera traitée dès réception de votre paiement et aura dès alors le même délai de traitement que pour les paiements par carte bancaire.

Quels sont les frais de livraison ?

En lettre suivie :

Pour un envoi en France jusqu’à 100g et 3cm d’épaisseur : 1€42

Pour un envoi en France jusqu’à de 250g et 3cm d’épaisseur : 2€39

Pour un envoi en Europe jusqu’à de 100g et 3cm d’épaisseur : 5€30

Pour un envoi en Europe jusqu’à 250g et 3cm d’épaisseur : 9€50

 

En colissimo :

Pour un envoi en France jusqu’à 250g : 4€95

Pour un envoi en France jusqu’à 500g : 6€35

Pour un envoi en France jusqu’à 750g : 7€255

Pour un envoi en France jusqu’à 1kg : 7€95

Pour un envoi en Europe jusqu’à 500g : 12€55

Pour un envoi en Europe jusqu’à 1kg : 15€50

Quels sont les délais de livraison ?

Lettre suivie ou colissimo pour la France métropolitaine : il faut compter un délai de 2 à 3 jours ouvrés dès le dépôt de vos colis à La Poste.
Il peut y avoir des retards de livraison dû aux conditions météorologiques, grèves ou tout autre imprévu subi par les servies postiers.

Comment savoir quand je vais recevoir mon colis ?

Un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué au moment de l’envoi de votre colis, afin que vous puissiez le suivre en ligne.

Combien de temps vont durer mes lingettes ?

Les lingettes, si elles sont bien entretenues, peuvent être utilisées jusqu’à usure complète, mais on peut compter en général environ 150 à 200 lavages.

En quoi sont fabriquées mes lingettes ?

Sur chaque lingette il y a une face 100% coton avec des motifs ou unis et une autre face en éponge bambou toute douce ou en Minky. Les tissus sont certifiés Oeko-Tex (Label garantissant l’absence de substances nocives pour la santé, la peau et l’environnement).
Certaines lingettes sont réalisées à partir de tissus bio, cela est mentionné à chaque fois.

Comment utiliser mes lingettes au quotidien ?

Les lingettes s’utilisent pour se démaquiller, débarrasser sa peau des impuretés de la journée ou appliquer des lotions.
Il suffit d’appliquer de l’eau et du savon, du lait démaquillant, de l’eau micellaire ou une lotion puis de passer la lingette sur son visage.

Combien de lingettes dois-je avoir idéalement dans ma salle de bain ?

Si vous vous nettoyez le visage matin et soir et pour ne pas avoir à vous préoccuper du roulement des machines pour toujours avoir une lingette propre je vous conseille de posséder au minimum 20 lingettes.
Vous pouvez également rincer la lingette que vous utilisez le matin avec de l’eau et du savon et la réutiliser le soir même avant de la mettre en machine.

Puis-je utiliser les lingettes pour les soins de bébé ?

La vente de produits à usage d’enfants et bébé est soumise à des certifications et des règles strictes, qui s’obtiennent après des tests réalisés sur les produits. Je n’ai pas pour objectif de vendre des produits pour nourrissons ou enfants, aussi je n’ai pas entrepris les démarches nécessaires à l’obtention de ces certifications.
Bien que les lingettes ne représentent pas de danger, si vous souhaitez les utiliser pour vos enfants, la responsabilité de Fait Main Fait Malin, en cas de réaction allergique ou tout autre incident, ne sera pas engagée.

Puis-je laver mes lingettes en machine ?

Les lingettes passent en machine avec votre linge habituel. Afin de les préserver, il est conseillé de les mettre dans un filet de lavage et de les laver à 30°. Les lingettes peuvent également se laver à la main, avec de l’eau tiède et du savon.

Puis-je mettre mes lingettes au sèche-linge ?

L’usage du sèche-linge peut abimer vos lingettes il est préférable de les faire sécher à l’air libre.

Qu’est-ce que je peux mettre sur mes lingettes ?

Les lingettes s’utilisent avec vos produits habituels : lait ou huile démaquillante, savon, eau micellaire, gel nettoyant, lotion, eau uniquement…
Les lingettes s’utilisent de la même façon que vos cotons jetables, à ceci près, qu’il ne faut pas mettre de produits abrasifs type dissolvant.

Comment éviter d’avoir des tâches persistantes après lavage ?

Après l’utilisation de votre lingette il est conseillé de les rincer à l’eau tiède avant de les mettre en machine. Le fond de teint ou le mascara font des tâches plus tenaces.

7 Rue de Londres
Maîche, 25120
France

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